Cuando hablamos de mediación familiar, hablamos de un sistema no beligerante y extrajudicial para intentar resolver conflictos en el ámbito del derecho de familia.

Se pretende que las partes en conflicto puedan intentar buscar una solución a la controversia de que se trate, sin necesidad de aumentar la confrontación y la tensión judicial.

Es un mecanismo de solución de conflictos al que ambas partes deben querer recurrir, es decir no puede ser impuesto por terceros. En el proceso de mediación familiar, habrá un mediador familiar que será quien dirija el debate, y que debe siempre velar porque el proceso se revista de confidencialidad absoluta.

El mediador deberá ser neutral, objetivo e imparcial. No debe estar vinculado a ninguna de las partes previamente (para asegurar realmente esa objetividad que debe regir en la mediación). No debe posicionarse a favor de uno u otro, sino que debe aplicar las técnicas necesarias para – al menos intentar - que las partes se acerquen, y puedan en su caso llegar a aunar posturas, o al menos, aproximarlas.

La Buena Fe debe presidir la actitud tanto del mediador, como de las partes que deciden someterse a este proceso.